Ce modèle de questionnaire d'enquête vous est proposé par Questio (éditeur de questionnaire-pro).

Cette enquête, adaptée au secteur des services à la personne, permet de sonder les salariés sur la qualité perçue, sur l'image qu'ils ont du fonctionnement de leur service, sur leur 'satisfaction'.  Elle permet de montrer l'intérêt que vous portez à vos salariés et peut constituer le pendant d'une enquête de satisfaction auprès des clients (étude miroir).

Ce questionnaire proposé par le site de la Direction Générale des Entreprises est consultable sur : https://bit.ly/2UcpcDN 
(copier/coller le lien court ci-dessus dans votre navigateur pour accéder au questionnaire source, nous ne garantissons pas le maintien de cette URL dans le temps)

Nous avons opté pour une présentation des questions sous forme de tableaux pour améliorer son ergonomie et la durée de passation.

Ce modèle de questionnaire peut être utilisé tel quel (il fait partie des modèles disponibles sur la plate-forme questionnaire-pro) ou être amendé autant que de besoin, en fonction du contexte et des spécificités de votre organisation.

Nous préconisons l'anonymat des enquêtes pour éviter de générer des biais dans les réponses et favoriser l'engagement des salariés.

Exemple de message d'accompagnement à l'attention des professionnels :

'En réalisant cette enquête, nous souhaitons vous associer à la dynamique d'amélioration de la qualité dans et de notre service. Votre participation est précieuse.
Merci d'accepter de participer à la démarche et de consacrer quelques minutes à ce questionnaire.
A l'issue de l'enquête, nous vous présenterons les résultats pour l'ensemble du service.'