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n°43 - Juin 2018

 Cher abonné, nouveau ou déjà fidèle lecteur,

Vous reprendrez bien encore un peu de RGPD ? C'est vrai, c'est au moins la 768ème fois que vous recevez un mail à ce sujet mais admettez que la protection des données est un sujet incontournable quand on est concerné par le traitement des réponses à des questionnaires en ligne.

Dans cette édition, je reviens sur deux articles du blog récemment actualisés pour prendre en compte l'entrée en vigueur de la nouvelle réglementation européenne : on y parle d'anonymat, de respect des droits des répondants et de déontologie.
Egalement un rappel des dispositions prises par Questio depuis sa création pour protéger les données de ses clients.

Pour changer de sujet, dans la rubrique "du côté des utilisateurs", les différents moyens à votre disposition dans le logiciel questionnaire-pro pour traiter les résultats d'enquête. Notre parti pris : ne pas réinventer Excel mais vous proposer les fonctions essentielles pour analyser vos réponses et pour générer automatiquement un rapport d'enquête. Ou, si vous préférez, l'export de vos données vers le logiciel statistique de votre choix.

Bonne lecture et rendez-vous en juillet pour la prochaine édition !

Profil Françoise Lafont

Françoise Lafont

Cofondatrice de Questio (logiciel questionnaire-pro)
Consultante et formatrice

LE BLOG DE QUESTIO

Des conseils incontournables pour une enquête réussie

L’anonymat des réponses

Un des avantages des enquêtes en ligne réside dans leur capacité à garantir l’anonymat des réponses. Ce qui permet de mener des études de marché respectant la déontologie des professionnels. Cependant les questionnaires peuvent aussi servir à collecter des données personnelles, avec quelques précautions.

Lire l'article...


Les droits des répondants (déontologie)

Le respect des droits des répondants repose non seulement sur la règlementation proprement dite (connue sous le nom de RGPD pour la protection des données personnelles au niveau européen), mais aussi sur les règles déontologiques des professionnels des études de marché. Les bafouer n’est pas une option.

Lire l'article...


DU COTE DES UTILISATEURS

Comment traiter les résultats d'enquête avec questionnaire-pro

Les réponses recueillies sont disponibles en temps réel en mode édition :

  • activation/désactivation des réponses individuelles pour prise en compte dans les tris et rapports (utile pour éliminer les valeurs aberrantes)
  • post-codification des réponses "Autre" : définition de nouveaux items de réponses ou modalités existantes.
  • intégration des données de qualification issues des listes de contacts (si utilisation du module d'envoi d'invitations).
  • filtrage par plages de dates (pour les enquêtes périodiques)
Tris à plat

Tris à plat
automatisés

Les tris à plats sont générés en temps réel et de façon automatique pour tous les types de questions fermées :

  • tableaux et graphiques
  • calcul du minimum, maximum, moyenne, médiane, écart-type sur données quantitatives
  • calcul de scores sur les classements
  • possibilité de regrouper des items de réponse pour une information plus synthétique
Tris croisés

Tris croisés
personnalisés

Le choix des questions à croiser entre elles est à l'initiative de l'utilisateur, avec un module de conception assistée. Les données à intégrer au tableau sont personnalisées en fonction des types de questions :

  • effectifs par case
  • pourcentages horizontaux
  • pourcentages verticaux
  • moyenne et/ou médiane
  • écart-type
Filtres

Filtres sur tris à plat et tris croisés

Pour concentrer l'analyse sur une partie de l'échantillon (une tranche d'âge par exemple), il est possible de définir et d'appliquer des filtres simples ou complexes en combinant  plusieurs questions avec les opérateurs logiques ET, OU et parenthèses.

Rapports

Rapport automatique et personnalisable

Le rapport peut être sauvegardé au format PDF pour être partagé ou imprimé. Les tris à plat ou tris croisés à intégrer au rapport sont au choix de l'utilisateur. Possibilité d'ajout de commentaires et de réécriture des textes (question, sous question, item).

Export des données

Export des réponses individuelles

Pour aller plus loin dans le traitement des résultats, il est possible d'exporter les données recueillies, brutes ou codifiées (format CSV ou Excel), pour exploitation sur tableur ou logiciel d'analyse statistique.

Pour en savoir plus sur les fonctionnalités du logiciel questionnaire-pro, visitez le site.

LE SAVIEZ-VOUS ?

Certaines enquêtes se déroulent sur une année entière...

image horloge temps calendrier

C'est le cas de certaines grandes enquêtes menées en France par l’Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques (INSEE). Par exemple en ce moment, l'enquête sur la mobilité des personnes : elle se déroule sur une année, d'avril 2018 à avril 2019. Une année de collecte et un échantillon de plus de 21.000 logements tirés aléatoirement, pour prendre en compte la diversité des déplacements et disposer d’un nombre suffisant de voyages longue distance pour produire des résultats statistiques satisfaisants.


A PROPOS DE QUESTIONNAIRE-PRO

Mise en conformité avec le RGPD

Depuis sa création, la société Questio, éditeur de questionnaire-pro, a toujours accordé beaucoup d'importance à la sécurisation des données et au respect de la réglementation.

Cela se traduit par le choix d'héberger la solution logicielle et la base de données sur des serveurs dédiés situés en France, ceci depuis la création de la société en 2013. Ainsi toutes les mesures sont prises pour que les données des utilisateurs et de leurs enquêtes soient traitées de façon la plus sécurisée possible.

Le RGPD entré en vigueur le 25 Mai 2018 impose de nouvelles obligations à tous ceux qui collectent des données personnelles et/ou qui en font le traitement. En tant que sous-traitant, la société Questio s'engage à :

  • continuer à mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires, tant techniques qu'organisationnelles, pour assurer la protection et la confidentialité des données à caractère personnel de ses utilisateurs et clients ;
  • traiter les données personnelles qui lui sont confiées conformément aux instructions données par les responsables de traitement.

Pour en savoir plus sur la mise en conformité de Questio, n'hésitez pas à nous contacter.

Dans le cadre de la mise en conformité avec le RGPD, les documents suivants ont été mis à jour sur ce site  : la Charte d'utilisation, les Conditions Générales de vente (CGV) et les Conditions d'envoi de courriers électroniques (politique anti-spam). Les utilisateurs du logiciel questionnaire-pro et les clients de Questio en ont été dûment informés.

Les donnée personnelles recueillies pour gérer l'envoi mensuel de la présente newsletter sont les suivantes : vos nom/prénom et votre adresse e-mail.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien en bas de page. Nous ne partageons pas vos données avec des sociétés tierces.

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Site web : www.questionnaire-pro.fr
E-mail : contact@questionnaire-pro.fr
Téléphone : (+33) 9 61 65 60 28

Les sites internet blog.questio.fr et questionnaire-pro.fr sont des services créés par la société
QUESTIO, 174 rue de l'Aigoual, Carnon, 34130 Mauguio, FRANCE

Toutes les marques citées et logos représentés sont propriété de leurs titulaires respectifs.

Crédits photos : Idea go (FreeDigitalPhotos.net), geralt (pixabay.com) & questionnaire-pro