revu le 13-10-2016


Choix unique ou choix multiple : une règle simple pour définir cette option


Les questions fermées sont classiquement de deux sortes : à réponse unique ou à réponses multiples. Il existe une règle simple pour définir cette option essentielle en fonction des items proposés.


Il s'agit de définir une option pourtant fondamentale  : une seule réponse ou plusieurs réponses possibles. Et dans ce cas combien ?

Élaborer la liste des items avec pertinence est souvent la difficulté principale dans une question fermée. Une fois ce travail effectué, deux cas de figure se présentent en général :

Items incompatibles : une seule réponse possible

Si les items sont incompatibles entre eux : une seule réponse est possible.

Un exemple simple : si la question porte sur sa tranche d'âge, le répondant ne peut pas cocher plusieurs réponses. Évidemment nous présumons ici que les tranches d'âge proposées ne se chevauchent pas !!!

A ce propos, nous vous invitons à utiliser les listes prédéfinies qui sont à votre disposition dans questionnaire-pro, mais refermons cette parenthèse...

Items compatibles : plusieurs réponses possibles

Si les items ne sont pas incompatibles : plusieurs réponses sont possibles.

C'est un cas que l'on retrouve fréquemment dans les questions portant sur des faits ou des attitudes.

Deux exemples :

  • Quels sont les magasins que vous avez fréquentés au cours des 6 derniers mois pour vos achats alimentaires ?
    Ici, le nombre de réponses attendues n'est pas défini à l'avance, prévoyez donc un nombre de réponses possibles égal au nombre total d'items.

  • Quelles sont les 3 principales marques que vous connaissez ?
    Dans ce deuxième exemple, on limite le nombre de réponses autorisées pour obliger le répondant à sélectionner les items les plus importants ou à les hiérarchiser.
    La mesure de la notoriété assistée est un des emplois courants des questions à choix multiple.

Parfois, pour faciliter la tâche des répondants, ou pour assurer la pertinence des réponses, il peut être utile de prévoir une réponse exclusive, comme par exemple Aucune marque connue. C'est une option bien pratique que vous trouverez dans questionnaire-pro.

Voilà, vous savez l'essentiel ! Il vous reste maintenant à choisir entre un ordre fixe et un ordre aléatoire pour vos items...

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